En la Fundación Apoyo a la Familia, estamos comprometidos con brindar una experiencia satisfactoria a nuestros estudiantes de la Escuela para Familias. Por lo tanto, nos esforzamos en ofrecer un programa de formación de calidad y estamos dispuestos a trabajar contigo si necesitas un reembolso o devolución.
Solicitud de reembolso o devolución
Si has decidido cancelar tu inscripción a la Escuela para Familias y deseas un reembolso, debes enviar una solicitud de reembolso a nuestra oficina en un plazo de 7 días hábiles desde el inicio del programa. Además, debes explicar el motivo de la solicitud y proporcionar tu información de contacto completa. Si la solicitud es aceptada, se te reembolsará el 100% del monto de la inscripción.
Política de devolución
Si por alguna razón no puedes completar el programa, por favor, contáctanos. Nos esforzaremos por ayudarte a encontrar una solución adecuada, como transferirte a la próxima sesión disponible o a otra sede de la Escuela para Familias. En caso de que ninguna de estas opciones sea viable, puedes solicitar una devolución del monto de la inscripción correspondiente a los trayectos que no has completado.
Condiciones para el reembolso y devolución
Para ser elegible para un reembolso o devolución, debes cumplir con las siguientes condiciones:
- La solicitud debe ser presentada dentro de los plazos establecidos (7 días hábiles desde el inicio del programa para reembolsos, y antes de la finalización del programa para devoluciones).
- La solicitud debe explicar claramente el motivo de la solicitud y proporcionar tu información de contacto completa.
- Debes haber asistido a menos del 50% de los temas del trayecto en cuestión para ser elegible para un reembolso o devolución.
- Si has completado más del 50% de los temas del trayecto en cuestión, no eres elegible para un reembolso o devolución.
Proceso de reembolso y devolución
Una vez que tu solicitud de reembolso o devolución haya sido aceptada, se te notificará por correo electrónico o por teléfono. Si se aprueba un reembolso, se procesará a través del mismo método de pago que se utilizó para la inscripción, y se te reembolsará el monto correspondiente dentro de un plazo de 7 a 14 días hábiles.
¿Necesitas ayuda?
En la Fundación Apoyo a la Familia, valoramos tu confianza en nuestro programa y nos esforzamos por ofrecerte una experiencia educativa satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso y devoluciones, no dudes en contactarnos.
